檢轉車險被保險人尤** 先生(保車車號:F*-***2;賠案號碼:050*-******2)感謝函,敬請參閱。
【信函要點】
汽車險賠案被保險人尤** 先生來函感謝,在其駕車多年未曾肇事情況下,於日前發生意外事故撞及路旁15部機車及一部汽車,雖立刻報警並通知本公司0800現場服務,但現場當下慌亂程度實讓客戶不知所措,幸東區客服顏豪威專員及時趕赴協助善後,經由客服人員耐心為車禍現場所有對造車主詳細解說後續賠償流程後,讓現場所有車主未再對客戶有所責怪,也讓客戶即時鬆了口氣。在後續接連幾天的下班時段,客服人員甚至耐心陪同客戶至修車廠和解,最終在客服人員的積極、專業且迅速的服務下,讓整起事件得以獲得圓滿解決。客戶為感謝本公司及客服人員的服務,特來函表示最誠摯謝意!



