損害防阻部的角色與功能包括協助內部客戶提昇核保技術及災因鑑定；提供外部客戶風險評估及改善之保險附加服務，達保險契約雙方當事人雙贏之目標，持續推動之工作包括：
- 定期舉辦損害防阻研討會，持續引進新的知識與技術，協助推動企業風險管理（Enterprise Risk Management）
- 持續引進保險業外資源，跨領域整合相關技術，提供能滿足客戶需求之客製化風險管理服務
- 加強意外事故災因調查與改善建議，將消極的保險理賠服務導向為積極的風險評估及損失預防服務
- 提昇損害防阻服務項目由傳統之消防安全擴大到功能性安全（Function Safety），降低事故發生的機率
- 改變現行保險契約對肇關係成為客戶之風險管理顧問
