客戶服務中心

1. 請問本公司之續次保費繳費方式有哪些？
   
   

   本公司之續次保費繳費方式：人員收費、金融機構轉帳、信用卡代繳、保戶自行繳費(如郵撥..)

   
   
2. 我收到繳費通知，但沒有人來收保費應該怎麼辦？
   
   

   1.您可以依繳費通知上記載之收費單位地址、電話逕與收費人員連絡。
   2.您可以撥打保戶服務專線0809-000-550與本公司連絡，來電時請留下保單號碼、電話及地址，以便通知收費人員與您連絡。

   
   
3. 請問支票抬頭應如何開立？
   
   

   支票抬頭請依下列方式填寫：
   1.富邦人壽。
   2.富邦人壽保險（股）公司。
   3.富邦人壽保險股份有限公司。

   
   
4. 我若移居國外，其收費情形應如何處理？
   
   

   本公司在國外並未設立營業據點，無法受理保戶將收費地址變更至國外，所以保戶移居國外，仍須於國內留有收費地址，可委託國內之親友代繳或以自動轉帳、信用卡方式扣繳保費（仍須於國內設有轉帳帳戶）。

   
   
5. 我遺失送金單時，該怎麼辦？
   
   

   1.如果可以確定已繳費入帳，則送金單遺失並不影響您的保險權益。
   2.如您不放心，可向保費帳務部或分公司、地區行政中心申請補發，惟補發後您不得持原送金單向本公司作任何主張。

   
   
6. 我的保單服務員是誰？
   
   

   富邦金控官網中的「人壽保戶會員專區」有提供保單相關資料的查詢。 您必須是富邦保戶並申請加入會員，即可透過網路查詢到以您為要保人的相關保單資料。

   
   

以上Q & A僅供參考，有關作業仍應依各該條款約定及本公司行政規則辦理。