富邦行銷

身家財產達人

   
 
 
居家火險達人:陳于娟
  入行時間:1.5年
  這天,撥打給許先生,我可以立即感受到他強烈的排斥感,原以為客戶是因為詐騙集團而排斥電話拜訪銷售,但慢慢深入耐心聽他訴說,才知道客戶是富邦車險客戶,但因為先前理賠上認知誤解及處理過程中沒有讓許
 
達人事蹟
   
96年度火險商品年度銷售冠軍

專業證照

產物保險業務員證照

 
先生很開心,而對富邦產生了不好的印象,所以當我表明立場是富邦時,他二話不說的就表明他的不滿,而掛上了電話。
一開始很挫折,因為先前服務一但有了小瑕疵,就壞了整個大招牌,因此好的商品會被埋沒,讓客戶無法受益到,為了想努力挽回客戶的心,這天自己加班,撥打第二通電話給許先生,想要好好的幫助許先生釐清與富邦的誤會,我懇請他,『再給富邦一次服務他的機會』,我會努力把握。許先生或許被我這份誠心及耐心感動了!!很爽快的就答應了這份保險,但對我而言,這份保險除了幫許先生獲得一份完整保障外,並重新獲得對整體企業的信認感,讓自己小小的努力感到無比的欣慰及莫大的成就感!!
努力每一天,只想要讓台灣的每個家庭,都能擁有『保護家的能力』,台灣還有85%的家庭身家財產都沒有受到重視及保障,很多客戶都說,接了我的電話就像是上了一課,來重新認識這個保險的意義及保障的範圍,台灣幾乎每天都在上演著火災(地震)新聞,都讓我很擔心他們是否都擁有這份保障,如果沒有,他們接下來有該如何是好呢? 我能做的,就是努力傳達給身旁的每個人,希望有一天也能夠傳達給你!
  客戶經驗分享
 
 
姓名:葉小姐 職業:職業婦女 年齡:41歲

一開始耐心聽完他的商品以及許多的火險保障觀念,但我還是擔心詐騙集團會不會找上我,雖然陳小姐一直很有耐心的說明,她上班的地址、她的服務專線,最後在答應投保後,在扣繳保費時,我停止了我的信用卡,造成無法扣款,只為了
想測試對方是不是詐騙集團,結果,一週後我收到了富邦產物的保單,才證明了這場烏龍事件,我趕緊打給陳小姐,說明了一切,請她可以使用我其它信用卡做扣款,陳小姐馬上幫我處理,造成她作業上的麻煩,她什麼也沒說,只是直說沒關係!她能夠了解我的心情,我們倆因此建立起堅不可破的信任感~一直希望妳有空來雲林古坑玩時,一定要來找我!!我一定好好招待妳的!!

 
銷售商品

企業50強