交易安全須知

台北富邦企業網路銀行-FBO富邦商務網(以下簡稱"富邦商務網")之安全機制完全遵循最新、最高安全水準之國際標準及業界技術規範，您當可安心使用本行所提供的網路銀行各項服務。本行提供之企業網路銀行是相當安全的，依據分析目前所發生的網路交易安全問題，大多數是出自人為操作上的疏忽，只要平常稍加注意，就不會發生任何的損失！！

為此，本行特別提供下列安全須知供您參考，並提醒您應時時注意：

須知一：開戶與申請網路銀行時應注意保密

• 有鑑於不法份子可能利用各種機會騙取您的交易密碼，建議您於開戶時應單獨與行員辦理開戶業務，密碼變更時也避免他人窺視，以免造成有心人士取得開戶資料與交易密碼，影響您的權益。

須知二：請您妥善保管各種密碼

(例如:登入密碼、PKI卡密碼、OTP隨機動態密碼設備之開機密碼等)

• 不要使用易被破解之數字做為密碼(例如:公司統編、授權碼、個人身份證號碼、生日、電話或重複的數字)。
• 當您申請相關業務時，請於第一時間內變更銀行發給您的密碼函內之密碼，並牢記。
• 請您經常不定期變更您的各種密碼。(尤其懷疑密碼有外洩情形時更應馬上變更)
• 切勿將個人的任何密碼告知他人(包括本銀行職員)。
• 請勿將任何密碼書寫於明顯且易讓他人取得之處。
• 輸入密碼時注意不要被周遭他人窺視。
• 各種不同交易的密碼應有所區分，以免被人一次猜中所有密碼。
• 當您使用的密碼已連續錯誤了3次，本行將暫停該密碼對應的網路銀行、PKI卡或OTP隨機動態密碼設備的功能，若欲恢復相關功能或您懷疑有不法人士以嘗試錯誤方式猜測密碼時，請立即洽服務專線由本行專責人員協助處理。

須知三：請您確認所登入的網址為合法註冊的富邦商務網網址

• 在您執行簽入之前，請先確認您所登入之網址是否為合法註冊的富邦商務網網址，本行富邦商務網之網址為：https://fbo.fubon.com。
• 若非本行合法註冊的富邦商務網網站，請勿輸入任何ID.、授權碼及密碼，以避免遭偽冒之網站騙取您的登入資料。

須知四：請您使用PKI卡交易後，勿將PKI卡留在讀卡機上

• 為避免您的PKI卡被他人盜用，請您執行完插卡授權交易後，將PKI卡隨手抽出妥善保管，勿將PKI卡留在讀卡機上。

須知五：當PKI卡遺失時請您立刻向本行申請憑證暫禁（暫時掛失）

• 您的PKI卡儲存有您的電子憑證，若遺失時，請立刻向本行申請憑證暫禁（暫時掛失），以避免遭他人盜用影響您的權益。
• 申請手續請洽服務專線，將有專人協助處理。

須知六：若您的OTP隨機動態密碼設備遺失時，請您立刻向本行申請掛失

• 除了PKI卡之外，您可能使用本行的OTP隨機動態密碼設備來授權交易，請妥善保管該設備，如有遺失請立刻洽服務專線向本行申請掛失，以避免遭他人盜用影響您的權益。

須知七：請您交易完畢或臨時離座時一定要簽出網路銀行並關閉瀏覽器

• 因瀏覽器具有回到上一頁的功能，當您因故臨時離座或執行完所有交易或查詢動作之後，記得一定要簽出網路銀行系統，並關閉瀏覽器，以避免旁人利用瀏覽器之相關功能取得您交易或查詢的重要資料，若因電腦故障不正常簽出，請等待三十分鐘後再試一次。

須知八：請您小心警覺他人是否正冒用您的ID.進行網路銀行交易

• 當您欲簽入網路銀行，系統卻出現「重複簽入，請重新再試」的訊息時，請稍後再試一次，若反覆出現同樣訊息，則可能有他人正冒用您的身份使用網路銀行，此時請儘速與本行連絡。

須知九：請您盡量不要使用公共場所提供的電腦進行網路銀行交易

• 請盡量不要使用公共場所提供的電腦進行網路銀行交易，以避免暫存在電腦內之簽入ID.、密碼及所有交易記錄等資料，被有心人士所截取。

須知十：請您定期更新您電腦上的防毒軟件版本並掃除病毒

• 目前有心人士可透過病毒或類似之惡意程式碼(如特洛依病毒)取得您存於電腦內的相關資料，請在您的電腦上安裝防毒軟件，並定期更新病毒碼版本，同時掃除病毒。

須知十一：慎防您的密碼被不法者盜竊

• 請您盡量不要進入有可疑的網站，因非法者可利用此途徑秘密地安裝程式，以盜取客戶按鍵時的密碼。
• 請您小心處理不明來歷的電郵。

須知十二：定時核對帳戶資料

• 為避免您的帳戶被盜用，請經常核對您的帳戶結餘及對帳單上的資料。

須知十三：教您如何辨識偽網站與詐騙eMAIL

• 提醒您，最近有網路詐騙的集團，專門製作「與知名網站幾可亂真的假網站」，或假借台北富邦名義發送eMAIL收集客戶個人機密資料。建議您在使用網路銀行時，盡量以「直接鍵入網址」的方式進入網站，或將常用的網頁設為「我的最愛」網頁，以避免用搜尋或連結方式誤入假網站。
  
  要如何確認您所登入的網站是台北富邦的網站? 您可以從下列幾點來做判別：
  如何辨識偽網站
  
  1. 確認顯示的網址是否正確
  
  本行網站首頁對外網址為www.taipeifubon.com.tw ，富邦商務網則是fbo.fubon.com開頭。
  建議您盡量從本行首頁進入，並針對您常用的功能設定「我的書籤」或「我的最愛」。盡量不要從網路上搜尋本行網址，就可減少上錯至假網站的風險。
  
  2. 辨識網站安全驗證
  
  您可在網路銀行登入前在頁面右下方發現一小鎖頭圖示，並按左鍵二次，這時會有一跳出之小視窗，您可檢視畫面的憑證資訊是否發給為fbo.fubon.com(富邦商務網網路銀行見下圖)以及憑證有效時間是否過期？
  
  
  
• 如何辨識詐騙eMAIL
  要如何確認所收到的eMAIL確實為富邦商務網所發送的?
  您可以從Email寄件者的網址是否為如下所示來做判斷，目前本行正式對外發送MAIL的網址：fbo.bank@fubon.com
  
• 做好IE 設定，防堵您的安全漏洞
  在網路交易上，除了要避免將個人密碼透漏給他人外，還要注意因瀏覽器設定所引起個人資料或交易資料外洩的風險，在這裡提供三點網路安全設定的小秘訣，其說明如下： |
  
  

  1. 清除網頁暫存資料儲存及記錄 (預設值設定為未勾選.....請打勾)
  
  
  2. 清除密碼記憶

  工具 → Internet 選項 → 內容 → 自動完成 → 清除密碼 → 確定。
  
  
  3. 取消自動完成功能

  工具 → Internet 選項 → 內容 → 自動完成 → 使用 [自動完成] → 表單上的使用者名稱和密碼"不要打勾" → 確定。
  
  
  

• 如何防止駭客攻擊
  1.建議您於電腦內安裝防火牆和防毒軟體。
  2.不要收來歷不明的信件。
  3.不要使用來歷不明的軟體。
  4.不要上不當的網站，如色情網站。
  5.eMail的圖片最好不要下載。
  6.定期檢查電腦有沒有不明軟體。
  7.不使用電腦時，了解有無不明資料傳出 。
  8.重要資料不要存在硬碟內（建議存在隨身碟或光碟中）。

須知十四：相關權益法規 可至以下機構查詢

欲了解常見的網路銀行詐騙案例或客戶使用網路銀行之相關權益，可連結至以下機構查詢，以確保自身權益。

• 行政院金融監督管理委員會 銀行百寶箱(http://www.banking.gov.tw/)
• 中華民國銀行公會商業聯合會 ( http://www.ba.org.tw/index.asp )
• 香港金融管理局（http://www.info.gov.hk）
• 香港銀行公會（http://www.hkab.org.hk）
• 如您需要更詳盡之網銀保安說明，香港金融管理局(Hong Kong Monetary Authority)亦提供網上保安小冊子供您下載，網上保安小冊子之內容由香港銀行公會發佈，並獲消費者委員會、香港金融管理局及香港警務處認可。請連結至香港金融管理局網站http://www.info.gov.hk/hkma/chi/consumer/internet_banking_index.htm下載。
• 另<<銀行營運守則>>是由香港銀行公會及存款公司公會聯合發布，並得到香港金融管理局(Hong Kong Monetary Authority)認可，為銀行提供服務予客戶時應遵守之準則，如需下載<<銀行營運守則>>內容得知更詳細資料，請連結至http://www.info.gov.hk/hkma/chi/consumer/index.htm

感謝您對台北富邦銀行-富邦商務網所提供的服務有進一步的了解，希望這樣的提醒可以協助您更安全地運用網路銀行所帶來的便利，若對網路交易的安全有任何疑慮，歡迎您聯絡服務專線將有專人為您作更詳盡之解說。

 

客服專線 台灣地區：886-2-6639-7131 香港地區：852-2822-7799 客服信箱： fbo.bank@fubon.com