代繳台北市/縣停車費Q&A |
| Q1.同一個帳號可申請代繳幾部車輛？ |
A1.無限制 |
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| Q2.我的車籍牌照是登記在桃園縣，可否申請代繳嗎？ |
| A2.可，辦理代繳是以停車地區來區分，不限制車籍登記地點。 |
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| Q3. 車主姓名是否須與扣款帳戶為同一人 |
| A3. 否 |
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Q4.同一部車子，可否於二家銀行申請代繳嗎？ |
| A4.否，一部車子只可於一家銀行申請代繳，若您已於其他銀行申請代繳，請先至原代繳銀行辦理終止後，再於本行申請。 |
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Q5.申請完成後，多久時間可開始代繳？ |
| A5.於停管中心確認資料無誤後即可生效，原則上為申請日後二個工作天。 |
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Q6.申請完成後如何辦理繳款？ |
A6.代繳約定成功後，如有應繳費之停車單，皆由帳戶或信用卡自動扣繳，申請人不需逐筆繳款，所以只要在扣款帳戶留存足夠金額或設定
代繳之信用卡已開卡且有足夠額度即可。 |
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Q7.在分行開戶或填寫信用卡申請書時已留過行動電話和E-MAIL，需要再重新留資料嗎？ |
| A7.是的，停車費代繳留存的通訊資料是專屬停車費申請異動及繳費結果通知之用，不會影響開戶或申辦信用卡時留存之資料。 |
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| Q8.若於扣帳當日，帳戶餘額或信用卡額度不足，會於次日再次扣帳嗎？ |
| A8.不會，若扣款時帳戶餘額或信用卡額度不足，請持停車單至代收機構繳費。 |
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| Q9.申請或繳費結果要如何知道？ |
A9. (1)申請成功會以MAIL通知，申請失敗會以MAIL及簡訊通知，
(2)可自網路銀行或網路ATM查詢申請或扣帳結果
(3)帳戶扣繳請洽0800-007-889由電話銀行專員協助查詢；信用卡扣繳請洽(02)8751-1313轉客服人員查詢。 |
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| Q10.繳費成功後，是否會有繳費收據？ |
A10.主管機關不另外提供繳費收據，申請人可以人工計時繳費通知單併同代繳帳戶交易明細或信用卡帳單取代。 |
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| Q11.申請停車費由帳戶或信用卡自動扣繳後，如何核對扣款內容是否正確？ |
A11.於扣款帳戶之交易明細（如存摺明細．電子帳單）或信用卡帳單中，各筆明細附註”車號及停車日期”，客戶可與手中留存之停車單
核對，或自行上網路銀行或網路ATM查詢繳費記錄，或洽客服專員查詢． |
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| Q12. 如有重覆繳款，如何辦理退費？ |
A12.如重覆繳款為本行因素，經停管確認後，由本行主動退回代繳帳戶；如非歸屬本行因素，請至停管中心辦理退費。 |
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Q13若車籍已辦理過戶，代繳會自動終止嗎？ |
| A13不會，代繳約定是以車號作約定，若車籍辦理異動，請記得辦理終止代繳。 |
